CHÍNH SÁCH THÔNG TIN HÀNG HÓA

1. Mục đích của chính sách

Chính sách này nhằm đảm bảo rằng thông tin về hàng hóa mà công ty cung cấp đến tay người tiêu dùng là chính xác, đầy đủ và minh bạch. Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin rõ ràng để người tiêu dùng có thể đưa ra quyết định mua sắm thông minh và an toàn.

2. Thông tin hàng hóa

Thông tin về hàng hóa sẽ bao gồm các nội dung sau:

• Tên sản phẩm: Tên gọi chính thức của sản phẩm.
• Mô tả sản phẩm: Thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm tính năng, công dụng, hướng dẫn sử dụng, và cách bảo quản.
• Giá cả: Giá niêm yết của sản phẩm, có thể bao gồm cả thông tin về giảm giá (nếu có).
• Hình ảnh sản phẩm: Hình ảnh chất lượng cao, phản ánh đúng thực tế của sản phẩm.
• Thông tin nhà sản xuất: Tên, địa chỉ và thông tin liên lạc của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp.
• Chứng nhận chất lượng: Các chứng nhận, giấy phép hoặc tiêu chuẩn mà sản phẩm đã đạt được (nếu có).

3. Nguồn gốc thông tin

Thông tin về hàng hóa được thu thập từ các nhà sản xuất, nhà cung cấp và các tổ chức có uy tín. Chúng tôi sẽ xác minh và kiểm tra tính chính xác của thông tin trước khi công bố trên hệ thống thương mại điện tử.

4. Cách thức cung cấp thông tin

Thông tin hàng hóa sẽ được trình bày rõ ràng và dễ hiểu trên trang sản phẩm trong hệ thống thương mại điện tử. Người tiêu dùng có thể truy cập vào từng sản phẩm để xem thông tin chi tiết, hình ảnh và đánh giá từ những người đã mua sản phẩm trước đó.

5. Trách nhiệm của công ty

Chúng tôi cam kết cập nhật thông tin về hàng hóa một cách kịp thời và chính xác. Nếu có bất kỳ sự thay đổi nào về thông tin sản phẩm, chúng tôi sẽ thông báo đến người tiêu dùng trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm xử lý khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến thông tin hàng hóa không chính xác hoặc gây hiểu lầm.

6. Địa chỉ liên hệ

Người tiêu dùng có thể liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin về hàng hóa hoặc để khiếu nại qua:

• Email: ddm24.vn@gmail.com
• Số điện thoại: 0856781111
• Địa chỉ: Tầng 4, nhà 29T2, KĐT Trung Hòa Nhân Chính, Đường Hoàng Đạo Thúy, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội, Việt Nam

7. Cơ chế khiếu nại

Người tiêu dùng có quyền khiếu nại nếu cảm thấy thông tin hàng hóa không chính xác hoặc không đầy đủ. Khiếu nại sẽ được tiếp nhận qua email hoặc số điện thoại đã cung cấp, và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

8. Minh bạch trong thông tin

Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng tất cả thông tin hàng hóa được cung cấp minh bạch và dễ dàng tiếp cận cho tất cả người tiêu dùng. Các chính sách và quy định liên quan đến hàng hóa cũng sẽ được công bố trên hệ thống thương mại điện tử.